连日来，有不少市民向本报反映公众停车乱象。记者随即前往多个车场调查，发现前15分钟免费停车的政策，在一些车场竟已私自取消。而公众停车宝，也因地磁钉故障无法使用。

部分停车场15分钟不免费

记者驾车沿水上公园东路由北向南行驶，先把车停在靠近水上公园北道一侧。“停多长时间？”一名公众停车管理员上前询问。当记者告知用不了15分钟时，对方明确表示：“早没有前15分钟免费停车一说了。”这时一位车主来按时结算停车费并提出了异议：“我停了1小时10分钟，是不是应该减去前15分钟，按一小时收费。”对此，那名停车场管理员表示，也得按停了2小时收钱。

随后，记者又把车停至千余米外另一处公众停车场。停车场管理员告诉记者，这里也不能前15分钟免费停车，除非车里有人，或只是停这歇会儿。

使用公众停车宝遭拒

调查中，记者还发现原本方便车主停车的公众停车宝使用中屡屡遭拒。在白云山路畅水园小区外，路两侧几乎每个停车泊位里都装有直径约10厘米的圆形地磁钉。“师傅，在这停车能用公众停车宝吗？”对于记者的疑问，停车场管理员回答：“你停的那个地儿不行，地磁钉坏了。”他坦言，80多个停车泊位都装有地磁钉，坏了二三十个。

在潭江道第六田园小区外一处公众停车场，尽管停车泊位也多装有地磁钉，停车场管理员却以没有配备仪器为由，表示：“这个车场不能用！”而谈话中，他对公众停车宝怎么使用，显然并不清楚。

发现问题可拨打96196

针对上述问题，记者拨打了公众停车服务热线96196。工作人员表示，在计时收费的公众停车场，前15分钟停车免费，并且停车时间超过15分钟，要按停车人停靠15分钟后开始计时收费。而水上公园东路附近那两处公众停车场，对方表示均为计时收费，理应遵循这项规定。

关于地磁钉损坏一事，公众停车服务热线96196工作人员表示，的确存在这种情况，车主可提供车场位置及停车泊位编码报修，他们会向技术部门反映。同时，对方也告诉记者，使用公众停车宝只需输入停车泊位编码，等停车管理员核实车主已开启停车计时即可，无需其用POS机等仪器另行操作。而市民若发现停车泊位管理员违规操作，可记录证据并拨打96196投诉。接下来，相关工作人员会尽快核实，并按规定予以处理。