本月15日晚上，她一个人逛街路过光谷步行街时，遇到一名自称是“YG造型”的工作人员，说他们店里从北京那边请来了一名专业的形象设计师，邀请顾客到店里面去听听课，可以免费帮她设计一个造型。

对方还非常“诚恳”地告诉小方：作为销售人员，他们都有拉顾客的任务，希望她能帮帮忙，进店免费学习体验一下。爱美的方小姐当下就欣然应允了。

免费体验变成了5880元！

小方进店后，店员介绍来了一名发型师，询问她对自己的发型是否满意。小方觉得自己的头发比较干燥，发型师就说帮她把下面烫过的地方剪一下。

洗剪之后，发型师就开始极力游说她反正也来了，店里做活动，有优惠，花个二三百最多四五百，就可以做一个很漂亮的造型。小方也同意了。

“当头发做到一半的时候，发型师突然告诉我，洗剪、护理、烫染等一共要2000多元。”小方说，当时她就觉得不对劲，发型师解释，北京带来的染发剂很贵，要1000多元。她说不用，发型师却说已经用了，既然已经消费了，就需要付钱。她细问具体多少，发型师回答差不多两千一二百元。

想退卡被拒后，她举报了！

这些钱是小方到武汉来培训的学费和生活费，一下子就这样莫名其妙地充了卡，她越想越觉得窝火。第二天中午，她就去店里要求退卡。

不过店方态度比较强硬，不愿意退，并且说要退卡的话，除了要扣掉2000多元的消费外，还需要支付30%合计1700多元的违约金。

眼看退卡无望，小方先去了附近的警务站咨询，民警让她向工商部门反映。她又拨打了12315。

两天后，12315的工作人员通知她自己去店里协商，这次店方态度有所缓和，同意退还3000元。可小方对这个结果表示还是不满意。后来向物价部门和楚天都市报投诉了此事。

昨天下午，东湖新技术开发区发改局物价办的工作人员来到该店调查处理。

店方负责人称，店里贴了有告示，造型免费，其他的都是收费项目。当晚小方洗剪、烫染、护理等一共消费了一千多元。店里消费都是明码标价，店方事先告知了方小姐消费价格，会员卡也是她自愿办理的，店里有很多的会员，难免会遇到消费纠纷，这很正常，解决了就好。

不过，店方并未向物价人员和记者提供方小姐当晚具体的消费明细。

花一千元只当买了个教训！后来在物价部门的协调下，店方退还了方小姐4880元会费。虽然同意了上述解决方案，但方小姐最后还是觉得，这1000元的发型实在是很不值：“只当是买了个教训！”事后她对记者说。

物价办工作人员魏先生告诉记者，今年六七月份的时候，该店也曾有过一次类似的消费纠纷，当时他们联合工商、物价等部门，要求店方进行整改，明码标价，确保顾客消费中的知情权。

这次又遇到同样的问题，这也是物价管理中的一个难题，因为双方各执一词，这个行业的价格是放开的市场价格，在没有确凿证据的情况下，他们也只能尽力为顾客协调。下一步，他们将进一步研究如何避免类似纠纷的管理措施。

说到去理发店，

很多朋友的胸口就隐隐作痛！

去理发店洗头或者做发型，

店里总会推销美发产品，充值办会员卡。

很多人经受不住热情游说，

办会员卡充值动辄成千上万。

充值办卡消费容易，

但是想要退卡拿回卡里面的钱

可就不那么容易了。

作为消费者，

我们更希望的是

没有套路，只剪头发！

因为没有套路，才能走得更远.....